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Cambios y Devoluciones

El cliente tiene un plazo de 10 días desde efectuada la compra para solicitar el cambio de un producto o la devolución de dinero presentando la boleta y el producto sin uso, con accesorios y embalaje original. El cliente tiene derecho a la garantía legal de 3 meses desde efectuada la compra.

Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente o cambio talla/color el envío debe venir con flete pagado, de lo contrario si el motivo es por falla de fabricación y algún error de despacho el flete debe ser por pagar.

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe hacer llegar el producto a nuestra casa matriz ubicada en San Antonio 1305, Local 28, Viña del mar, Chile, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado.

2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.

3. Entregar todos sus accesorios.